Главная

Чат сотрудников организации

Если в организации есть электронный журнал, чат с коллегами автоматически появится у вас после того, как вы свяжете профили Сферума и журнала. Если в организации нет интеграции с журналом — после того, как вы присоединитесь к организации в Сферуме.

В чат будут добавляться все участники с ролью «Сотрудник», «Педагог» и «Администратор», как только они присоединятся к организации или свяжут профили. Если пользователя удаляют из организации или электронного журнала, он будет исключён и из чата.

В название чата включено название вашего учебного заведения.

Если в организации есть электронный журнал — название можно изменить там.

Если в организации нет интеграции с журналом — название можно отредактировать вручную в настройках чата в приложении MAX.

Вопросы и ответы

Как новому сотруднику вступить в рабочий чат?

Новому сотруднику необходимо войти в Сферум и присоединиться к организации по инструкции. После этого он автоматически добавится в чат «Сотрудники».

Чаты появляются не мгновенно, иногда на это требуется до суток. Если прошло уже много времени и чат точно доступен другим сотрудникам, обратитесь в поддержку вашего журнала и дневника.

Чтобы добавиться в другие чаты, которые создали сами сотрудники вашей организации, запросите ссылку-приглашение.

Как вернуться в основной чат, если я случайно вышел из него?

Единственный способ вернуться в чат «Сотрудники» — покинуть организацию и снова вступить в нужной роли по инструкции.

Я вошёл в Сферум по инструкции, но чаты так и не появились. Что делать?

Проверьте роль и организацию

1.

Найдите бота Сферум в списке чатов.

Нажмите синюю кнопку — вы увидите вашу роль в организации.

Выберите «Мои организации и роли» — проверьте название организации.

Просто подождите немного. Чаты появляются не мгновенно, иногда на это требуется до суток.

2.

Если ничего не помогло. Если прошло много времени и чат точно доступен другим участникам — обратитесь в поддержку вашего электронного журнала и дневника (если он есть). Если журнала нет — обратитесь в поддержку Сферума.

3.

Как добавить сотрудника в рабочий чат?

Новому сотруднику необходимо войти в Сферум и присоединиться к организации по инструкции. После этого он автоматически добавится в чат «Сотрудники».

Чтобы добавить сотрудника в другие чаты, которые создали сами сотрудники вашей организации, отправьте ему ссылку-приглашение.

Чаты появляются не мгновенно, иногда на это требуется до суток. Если прошло уже много времени и чат точно доступен коллегам, новому сотруднику нужно обратиться:

в поддержку электронного журнала и дневника, если он связал профили Сферума и журнала

в поддержку Сферума, если сотрудник подал электронную заявку без связки профилей.

Как удалить рабочий чат «Сотрудники»?

Вы можете только сами выйти из чата, если он вам не нужен.

Полезный материал?

Расскажите, что вам понравилось и как мы можем улучшить статью

Расскажите, что вам понравилось, и как мы можем улучшить статью

Остались вопросы?

Напишите чат-боту Помощник Сферума