Главная

Как войти в Сферум

Инструкция подойдёт для всех: учащихся, родителей, педагогов и администраторов

Зарегистрируйтесь в мессенджере MAX. Если у вас уже был профиль Сферума, зарегистрируйтесь в МАХ с тем же номером телефона.

1.

Присоединитесь к организации в Сферуме. В поиске по чатам найдите бота Сферум. Нажмите синюю кнопку в нижней части экрана.

2.

Нажмите «Я в Сферуме» или «Подать заявку», затем «Создать заявку в организацию». Введите название организации и населённый пункт.

Если у вас есть электронный журнал и дневник, выберите «Через электронный дневник». Если в вашей организации их нет — нажмите «Через электронную заявку».

Следуйте подсказкам, и вы попадёте в вашу организацию
в нужной роли. Если что-то покажется сложным или захочется внимательнее изучить материал — подготовили для вас подробную инструкцию.

Чтобы войти в Сферум в МАХ:

Чтобы пользоваться Сферумом, вам нужно присоединиться к организации — так вы войдёте в учебное пространство вашего учебного заведения. Есть несколько способов войти на платформу.

Вопросы и ответы

Не получается зарегистрироваться в MAX. Что делать?

Попробуйте зарегистрироваться по инструкции. На этой же странице будет значок вопроса в правом нижнем углу — если проблема осталась — нажмите значок и обратитесь в поддержку мессенджера.

У меня появилось пространство Сферум, но у меня указана неверная роль, имя или организация. Что делать?

Если у вас есть электронный журнал и дневник, информацию необходимо скорректировать там.

Если в вашей организации нет электронного журнала и дневника:

И у вас неверная роль — обратитесь к администратору организации, он поможет скорректировать роль.

И у вас неверная организация — вам нужно выйти из организации по инструкции и затем подать заявку заново по инструкции выше.

И у вас неверное имя — перейдите во вкладку «Настройки» в MAX и скорректируйте имя.

Как получить вторую роль в Сферуме в этой же организации или в другой?

Если вы хотите присоединиться к другой организации:

Если вы хотите получить роль в той же организации, например у вас двое детей в одной школе или вы учитель и родитель, обратитесь к администратору или педагогу — он может помочь.

В списке чатов найдите бота Сферум

Нажмите синюю кнопку

В открывшемся окне выберите «Подать заявку»

Следуйте инструкции

Я зарегистрировал профиль ребёнка на свой номер телефона. Что делать? 

Если ваш номер привязан к профилю ребёнка или наоборот, отвяжите профиль Сферума от электронного дневника и журнала в дневнике ребёнка и затем свяжите заново верно в дневнике родителя.

Подробнее в инструкции для школ и для организаций среднего профессионального образования.

Электронный дневник родителя должен быть связан именно с его Сферумом, а учётная запись ребёнка — со Сферумом ученика.

Вам нужно выйти из организации по инструкции, скорректировать данные в профиле, если нужно, и присоединиться к организации заново с ролью «Родитель». Ребёнку необходимо создать профиль с его номером телефона и присоединиться к организации с ролью «Учащийся». Воспользуйтесь инструкцией «Как войти в Сферум» выше на странице.

Если ребёнок учится в организации, где есть электронный дневник

1.

Если в организации нет электронного журнала и дневника

2.

Я поменял номер телефона. Как привязать профиль Сферума к новому номеру?

Если в вашей организации нет электронного журнала и дневника, просто подайте заявку в вашу организацию заново по инструкции выше на странице. У вас появится новый профиль Сферума, вы увидите контакты организации и основные чаты.

Затем присоединитесь к организации с новым номером:

Если ваш профиль Сферума был связан с электронным журналом, отвяжите его про инструкции: для школ и для организаций среднего профессионального образования.

В списке чатов найдите бота Сферум

Зарегистрируйтесь в MAX

Нажмите синюю кнопку

В открывшемся окне выберите «Подать заявку» или «Я в Сферуме»

Следуйте инструкции

Сферум работает некорректно. Что делать?

Если не помогло — обратитесь в поддержку Сферума.

Попробуйте по очереди:

Закрыть и снова открыть MAX.

1.

Обновить приложение до последней версии.

2.

Почистить кеш в настройках телефона.

3.

Что делать, если Сферум в MAX не появился?

Если учебное пространство у вас так и не появилось, попробуйте перезапустить чат-бота Сферум:

Если у вас уже был Сферум в VK Мессенджере, проверьте, что вы зарегистрировались в МАХ с тем же номером телефона.

Найдите бота Сферум в поиске в MAX

Откройте диалог с ботом и нажмите на его название

Выберите «Ещё», далее «Остановить»

Вернитесь в диалог с ботом по стрелке в левом верхнем углу и нажмите «Начать»

Полезный материал?

Расскажите, что вам понравилось и как мы можем улучшить статью

Расскажите, что вам понравилось, и как мы можем улучшить статью

Остались вопросы?

Напишите чат-боту Помощник Сферума