Собрали для вас всё самое нужное: инструкции, обновления и ответы на вопросы на закрытой странице

Чтобы попасть в Сферум в МАХ:
1. Зарегистрируйтесь в MAX в веб-версии или в приложении.
2. Получите роль администратора.

• Если вы работаете в новой организации, которой ещё нет в Сферуме, зарегистрируйте её по инструкции.
• Если ваша организация уже зарегистрирована, вы можете получить роль администратора: • по приглашению от коллеги; • самостоятельно через поддержку Сферума.

После этого в виджете Сферум у вас появится раздел «Администрирование».

В автоматически созданные беседы, например чат с сотрудниками организации, классные чаты с родителями или обучающимися, пользователи попадают после присоединения к организации в нужной роли.

В некоторые беседы администратор чата может добавить участников из раздела «Мои учебные чаты» в виджете Сферума. Подробности в инструкции.

Чтобы сразу появиться в основных чатах, рекомендуем именно добавиться в организацию или связать профили. Этот способ более безопасный и удобный, чем добавление отдельно в каждую беседу.

Если педагог создал новый дополнительный чат, он может добавить участников двумя способами: отправить пользователям ссылку или добавить их из списка контактов.

Для этого нужно:

• В чате нажать на его название и выбрать пункт «Пригласить по ссылке».
• В открывшемся окне выбрать, куда отправить ссылку, и способ отправки.

Если в вашей организации используется электронный журнал и дневник, то актуализировать состав участников можно только на сайте электронного журнала.

В организациях без электронного журнала актуализировать состав участников можно в виджете Сферум. Новых участников можно добавить в организацию по ссылке-приглашению:

1. Перейдите в раздел «Администрирование» в виджете Сферума.
2. Выберите организацию, затем — «Пригласить в организацию».
3. Укажите срок действия и количество использований ссылки-приглашения.
4. Укажите одну или несколько ролей для будущего участника организации → «Продолжить».
5. Укажите класс или группу и другие данные → «Создать ссылку-приглашение».
6. Скопируйте ссылку и отправьте её удобным и безопасным способом. Участники могут принять или отклонить заявку, отредактировать её или добавить другую роль.

Чтобы удалить участников, которые не состоят в организации:

1. Перейдите в раздел «Администрирование» в виджете Сферума.
2. Выберите нужную организацию из списка → «Участники».
3. Нажмите три точки у нужного участника → «Удалить из организации».

Если у пользователя в Сферуме отображается неверная роль, скорее всего, ошибка была допущена при внесении данных в электронный журнал. В этом случае администратору организации нужно проверить этого пользователя в электронном журнале и исправить роль там.

После этого самому пользователю нужно отвязать профиль Сферума от электронного дневника и заново связать — роль обновится автоматически.

1. В организациях без электронного журнала роль может скорректировать администратор в Сферуме.
2. Перейдите в раздел «Администрирование» в виджете Сферум.
3. Выберите организацию, затем — «Участники».
4. Нажмите три точки у нужного участника → «Изменить роль».
5. Можете добавить или убрать роль, после нажмите «Продолжить».

При необходимости одному пользователю можно назначить две роли, например «Учитель» и "Родитель". Роль «Ученик» несовместима с другими ролями.

Как администратор вы можете назначить руководителя организации самостоятельно в организации Сферума.

1. Перейдите в раздел «Администрирование» в виджете Сферум.
2. Выберите организацию, затем — «Участники».
3. Нажмите три точки у нужного участника → «Изменить роль».
4. Добавьте роль «Сотрудник» → «Руководитель», выберите специализацию и сохраните изменения.

Если руководителя ещё нет в организации, он может самостоятельно подать заявку с нужной ролью. Подробнее в инструкции.

Чтобы удалить чат только для себя, вы можете выйти из него и удалить историю, тогда он перестанет существовать для вас.

Если вы хотите удалить чат для всех:

1. Если чат создан из электронного журнала и дневника, вы можете управлять им на сайте журнала.
2. Другой чат удалить не получится — но можно исключить из него всех участников:

• Перейдите в виджет Сферум → Мои учебные чаты.
• Выберите организацию, в которой вы администратор, и нужный чат.
• В списке участников напротив участника нажмите значок трёх точек → «Удалить участника».

Когда вы удалите из чата всех пользователей, он останется только в вашем списке чатов в разделе «Администрирование».