Справочный центр

Инструкции помогут настроить Сферум в MAX и быстро освоить ключевые функции

Чтобы попасть в Сферум в МАХ, выполните следующие действия:

1. Зарегистрируйтесь в приложении MAX на телефоне или компьютере. Если у вас уже есть профиль Сферума, зарегистрируйтесь в МАХ с тем же номером телефона.
2. Запустите бота Сферум. Перейдите по ссылке или найдите бота @sferum_bot через поиск над списком чатов.

Присоединитесь к своей организации. Если у вас есть электронный дневник и он интегрируется со Сферумом, свяжите их.

Если у вас был профиль Сферума, то контакты организации появятся автоматически.

Чтобы отредактировать данные своего профиля:

• Войдите в пространство Сферум в МАХ и откройте виджет Сферум над списком чатов
• Выберите «Мой Сферум» → «Редактировать профиль»
• Обновите данные и сохраните их

Эти данные будут отображаться в списке контактов организации, а также их увидит педагог или администратор при управлении чатами. Другие пользователи MAX не увидят ФИО, установленные в учебном профиле Сферума.

О связке вы можете почитать в разделе «Связка с журналом и дневником». Выберите регион, тип организации и вашу роль, чтобы перейти к нужной инструкции.

Если профили связать не получается, возможно, электронный дневник некорректно связан с профилем Сферума или у вас сменился номер телефона. Чтобы это исправить, отвяжите аккаунт журнала и дневника от профиля Сферума и затем свяжите заново.

Если в вашем регионе электронный журнал изменился в новом учебном году, вам нужно заново привязать профиль Сферума к аккаунту в журнале и дневнике.

В автоматически созданные беседы, например чат сотрудников организации, классные чаты с родителями или обучающимися, участники попадают автоматически после присоединения к организации в нужной роли.

В некоторые автоматически созданные беседы администратор чата может добавить участников из раздела «Мои учебные чаты» в профиле Сферума. Подробности в инструкции.

Чтобы сразу появиться во всех нужных чатах, рекомендуем именно добавиться в организацию. Этот способ более безопасный и удобный, чем добавление отдельно в каждую беседу.

Если педагог создал новый чат, он может добавить участников двумя способами: отправить пользователям ссылку или добавить их из списка контактов.

Для этого нужно:

1. В чате нажать на его название и выбрать пункт «Пригласить по ссылке».
2. В открывшемся окне выбрать, куда отправить ссылку, и способ отправки.

После связки профиля Сферума и аккаунта в электронном журнале и дневнике вам станут доступны нужные чаты Сферума. Набор чатов определяется вашей ролью и учебным расписанием.

Чаты появляются не мгновенно, иногда на это требуется до суток. Спросите у классного руководителя, связал ли он свои профили и заходил ли в чат — без этого беседа не активируется.

Если прошло уже много времени и чат точно доступен другим участникам вашего класса или группы, обратитесь в поддержку вашего журнала и дневника.